Perguntas Frequentes

Para contratar um locutor, siga estes passos:

1. Navegue pela nossa lista de locutores e escolha o perfil que melhor atende suas necessidades.
2. Clique no botão "Contratar" no card do locutor escolhido.
3. Preencha o formulário com o texto que deseja que seja gravado.
4. Escolha o estilo de locução e adicione instruções específicas se necessário.
5. Preencha seus dados de contato.
6. Finalize a solicitação e aguarde nosso contato via WhatsApp para confirmar os detalhes e fornecer o orçamento final.

O prazo padrão de entrega para a maioria das locuções é de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, este prazo pode variar de acordo com:

• A extensão do texto a ser gravado
• A disponibilidade do locutor selecionado
• A complexidade do projeto
• A necessidade de edições específicas

Também oferecemos serviço expresso com entrega em até 12 horas úteis, sujeito a disponibilidade e mediante pagamento de taxa adicional. O prazo exato será informado durante o processo de contratação.

Atualmente, todas as atualizações sobre o status do seu pedido são enviadas diretamente via WhatsApp ou e-mail. Em breve implementaremos uma área de cliente onde você poderá acompanhar todos os seus pedidos em tempo real, com status de progresso, histórico de contratações e opção para download dos arquivos entregues.

Sim, cada pedido inclui até duas rodadas de alterações sem custo adicional, desde que:

• As alterações sejam solicitadas em até 5 dias após a entrega
• Não haja mudanças significativas no texto original
• As solicitações sejam claras e específicas

Alterações adicionais ou modificações substanciais no texto original podem implicar em custos extras. Estamos comprometidos com sua satisfação e faremos o possível para garantir que a locução atenda completamente às suas expectativas.

Sim, é possível cancelar um pedido, mas as condições de cancelamento e reembolso dependem do estágio em que o pedido se encontra:

• Antes do início da gravação: reembolso de 90% do valor pago
• Após o início da gravação, mas antes da entrega: reembolso de 50% do valor pago
• Após a entrega do material: não haverá reembolso

Para solicitar um cancelamento, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail o mais rápido possível. Consulte nossa Política de Pagamentos e Reembolsos para informações detalhadas.